Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet de LA TRUCKS. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des présentes conditions.
1. Identification du vendeur
LA TRUCKS
Forme juridique : SASU
Capital social : 5 000 €
Adresse du siège social : 4 rue de la Rochette, 69190 Saint-Fons, France
E-mail : info@la-trucks.fr
Téléphone : 04 12 33 36 08
N° SIREN : 939 052 304
N° SIRET : 939 052 304 00010
RCS : Lyon 939 052 304
TVA intracommunautaire : FR86 939 052 304
Site internet : www.la-trucks.fr
2. Produits commercialisés
LA TRUCKS propose notamment à la vente :
• Remorques bagagères
• Remorques plateaux
• Remorques bennes
• Remorques porte-voitures
• Remorques porte-engins
• Fendeuses de bûches
• Équipements et accessoires associés
Les photographies, illustrations et descriptifs présents sur le site sont fournis à titre indicatif et n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Les prix affichés sont TTC (Toutes Taxes Comprises) et incluent la TVA applicable.
Le prix facturé au client est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
LA TRUCKS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur lors de la confirmation de la commande.
4. Frais de livraison
La livraison est entièrement gratuite sur l'ensemble du territoire français métropolitain.
Aucun frais de livraison supplémentaire n'est facturé au client.
5. Commandes
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter directement sur le site.
La commande devient définitive après :
• Validation du paiement.
• Vérification des informations fournies.
• Confirmation de la commande par LA TRUCKS.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation de la commande.
6. Paiement
Le règlement des commandes s’effectue exclusivement par virement bancaire.
Les coordonnées bancaires nécessaires au paiement sont communiquées au client après validation de sa commande.
La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception effective du paiement sur le compte bancaire de LA TRUCKS.
En l’absence de réception du paiement dans un délai raisonnable, la commande pourra être annulée.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison sont de 7 à 8 jours ouvrés à compter de la réception effective du paiement et peuvent varier en fonction :
• De la disponibilité des produits.
• Des contraintes de transport.
• Des conditions météorologiques.
• Des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
Le client doit s’assurer que l’adresse fournie est exacte et accessible pour la livraison.
8. Réception des produits
Le client est invité à vérifier l’état apparent des produits au moment de la livraison.
En cas d’anomalie, de dommage ou de non-conformité apparente, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais à l’adresse : info@la-trucks.fr
Des photographies ou informations complémentaires pourront être demandées afin de traiter efficacement la réclamation.
9. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ce droit, le Client peut adresser sa demande à info@la-trucks.fr ou utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site internet.
Le Client organise lui-même le retour du produit à l'adresse de LA TRUCKS, à ses frais, estimés à 130 € TTC, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme, pour lequel les frais de retour sont pris en charge par LA TRUCKS conformément aux garanties légales applicables.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, accompagné de ses accessoires et documents.
Le client dispose d’un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la communication de sa décision de rétractation pour retourner le produit à l’adresse de LA TRUCKS.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation. Toutefois, LA TRUCKS peut différer le remboursement jusqu'à réception du produit retourné ou d'une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.
Les modalités complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.
10. Produits exclus du droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique notamment pas :
• Aux produits réalisés sur mesure.
• Aux produits personnalisés selon les demandes du client.
• Aux produits modifiés ou fabriqués spécialement pour le client.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français.
Le client bénéficie notamment :
• De la garantie légale de conformité: 2 ans.
• De la garantie légale contre les vices cachés: 2 ans.
Toute demande liée à une garantie doit être adressée à : info@la-trucks.fr
12. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour :
• Le traitement des commandes.
• La gestion des livraisons.
• Le service après-vente.
• Le respect des obligations légales et comptables.
Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
13. Service client
Pour toute question relative à une commande ou à un produit :
LA TRUCKS
Adresse du siège social : 4 rue de la Rochette, 69190 Saint-Fons, France
E-mail : info@la-trucks.fr
Téléphone : 04 12 33 36 08
14. Règlement des litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément au droit français.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
LA TRUCKS s’engage à fournir des informations transparentes sur ses produits, ses prix, ses modalités de paiement et de livraison afin de garantir une expérience d’achat fiable et conforme aux exigences de Google Merchant Center, Google Ads et Shopify.